Política de privacidade
Como o Meu Desafio cuida dos dados da sua família. Atualizada em 1º de novembro de 2026.
Em resumo
O que guardamos
E por quanto tempo. "Até a exclusão" quer dizer até a conta ou a família ser excluída.
| Dado | O que é | Por quanto tempo |
|---|---|---|
| Conta de adulto | Apelido, usuário, avatar de emoji, idioma e tema. A senha nunca é guardada: só um resumo cifrado que não dá para desfazer. | Até a exclusão |
| E-mail do adulto | Opcional, confirmado por código. Serve para a nova senha e para os avisos do suporte. | Até a exclusão |
| Conta de criança | Apelido, usuário, senha (resumo cifrado) e avatar de emoji. | Até a exclusão |
| Uso do app | Tarefas, pontos, prêmios, trocas, coleções e partidas de matemática. | Até a exclusão |
| Segurança | Os aparelhos que já entraram na conta (um código cifrado) e as tentativas de entrada, para bloquear quem tenta adivinhar senhas. | Até 400 dias |
| Endereço de rede (IP) | Nos registros de acesso, só para segurança (abuso, limites, investigar um incidente). Nos contadores, só cifrado. | 7 dias |
| Registros técnicos | Erros e avisos do servidor, para corrigir problemas. | 30 dias |
| Pedido de teste grátis | O e-mail e o idioma de quem pediu. | Até a resposta, no máximo 30 dias |
| Casos de suporte | As mensagens e, se você deixar, informações do aparelho (versão, navegador, tela, idioma e tema). | 12 meses depois de encerrado |
| Cópias de segurança | Cópias de tudo acima, para recuperar o serviço depois de uma falha. | 35 dias |
O que não guardamos
- Fotos e vídeos
- Localização
- Nome completo e data de nascimento
- Documentos e telefone
- Contatos do aparelho
- Dados de pagamento
Para que usamos
- Fazer o app funcionar: entrar, marcar tarefas, somar pontos, trocar prêmios.
- Proteger as contas: bloquear tentativas de adivinhar senhas e encerrar sessões suspeitas.
- Mandar os e-mails que você pediu: código de confirmação, nova senha, convite e aviso de resposta do suporte.
- Responder ao suporte e corrigir problemas.
Nunca usamos os dados para anúncios, perfis de comportamento ou para treinar sistemas de terceiros. A base legal é a execução do serviço que você usa e, para as crianças, o consentimento do Responsável.
Com quem compartilhamos
Só com os serviços que fazem o app funcionar, cada um com o mínimo:
- Amazon Web Services (AWS): guarda os dados em São Paulo, no Brasil, com uma cópia de segurança nos Estados Unidos.
- Amazon SES: envia os e-mails. Recebe o endereço e o texto do e-mail.
- Cloudflare Turnstile: a verificação humana, só nos formulários sem conta (teste grátis e suporte). Recebe dados técnicos do navegador, não os seus dados.
Não vendemos nem alugamos dados. Só os entregamos a uma autoridade quando a lei obriga.
Cookies
- Sessão: mantém você conectado, por até 180 dias ou até sair.
- Aparelho conhecido: avisa a segurança de que este aparelho já entrou na conta.
- Preferências: o idioma e o tema ficam no próprio navegador.
Não há cookies de anúncios nem de estatísticas. Por isso esta página não pede para aceitar cookies.
Crianças
O Meu Desafio é feito para famílias. As crianças só entram com uma conta criada por um Responsável, que é quem consente com o uso dos dados delas.
- A criança é cadastrada por apelido, sem e-mail nem dado de contato.
- Não há conversa entre crianças: entre famílias relacionadas, elas só trocam itens de coleção, com o acompanhamento dos adultos.
- O app não mostra anúncios nem leva a outros sites.
- O Responsável vê tudo o que a criança faz e pode excluir a conta dela a qualquer momento.
Seus direitos
Pela LGPD, você pode:
- Ver e corrigir os seus dados: em Minha conta, ou pedindo ao suporte.
- Receber uma cópia dos dados da família: pelo suporte.
- Excluir a sua conta ou a família toda: veja Exclusão de conta.
- Saber com quem compartilhamos e retirar o consentimento, excluindo a conta.
Respondemos pelo suporte em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).